Ventaja Competitiva

 La ventaja competitiva implica la creación de un sistema que tenga una ventaja única sobre los competidores. La idea es crear valor para el cliente de una forma eficaz y sostenible. Los administradores logran la ventaja competitiva a través de:

·         La diferenciación

Distinguir las ofertas de una organización de manera que el cliente las perciba como un valor agregado.

·         El bajo costo

El logro del valor máximo según lo percibe el cliente.

·         La respuesta rápida

Conjunto de calores relacionados con el desempeño rápido, flexible y confiable.