Operaciones: Función clave en las compañías que lleven a
cabo procesos de transformación.
La dirección de operaciones puede definirse como la administración de los recursos
necesarios para producir los bienes y servicios que ofrece una organización
para satisfacer una necesidad.
El director de Operaciones
es quien se encarga de contribuir con el desarrollo de proyectos y operaciones
en general de la empresa.
Su función es dirigir,
planear y coordinar las actividades de la compañía logrando una sinergia en el
equipo de trabajo.
Los clientes, los mercados,
son cada vez más exigentes en cuanto a las características de desempeño de los
productos –bienes o servicios-, y cada vez más cuidadosos en apreciar las
relaciones de costo-beneficio en cada transacción. Por lo tanto las empresas se
ven obligadas a cambiar sus sistemas de producción. La productividad mejora con
cualquier reducción o eliminación de desperdicio.
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